Der Tribe Customer Experience bietet Design-, Produkttracking- und Kundenforschungsdienstleistungen für viele interne Anspruchsgruppen an. Es besteht wiederum aus drei zentralen Einheiten:

User Experience Design (UXD)
Diese Einheit ist dafür verantwortlich, dass unsere Produkte so konzipiert sind (UX/UI), dass sie für den Kunden leicht verständlich und anwendbar sind.

Produkttracking
Diese Einheit ist für die Nachverfolgung der Interaktion unserer Nutzer mit unseren Produkten verantwortlich. Die dabei gewonnenen Informationen helfen uns, unsere Produkte im Sinne der Kunden zu optimieren.

Kunden- und Marktforschung
Diese Einheit ist im ständigen Austausch mit unseren Kunden und holt sich wertvolle Rückmeldungen zu verschiedenen Themen: Das reicht von Fragen rund um die Markenbekanntheit, über die Akzeptanz bestehender oder geplanter Funktionen bis hin zu klassischen Kundenbefragungen und Fokusgruppen.